Términos y Condiciones

Estos términos explican qué es Elite Forge, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti al usar la app. Están escritos para que los entienda cualquier persona, sin formación legal. Si algo no queda claro, escríbenos.

Al crear una cuenta en Elite Forge, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Quién está detrás de Elite Forge?

Elite Forge es operado por David Leandro Calvo Salazar ("nosotros", "Elite Forge"), con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribirnos a:

soporte@eliteforge.tech · WhatsApp +57 321 868 2824

2. ¿Qué es Elite Forge y qué no es?

Elite Forge es la red social del fútbol amateur: te permite crear un perfil de jugador con tus tests físicos y estadísticas, publicar, comentar, mencionar y compartir en el feed, armar grupos con tu gente, organizar partidos, buscar un jugador que falte ("comodín"), reservar canchas registradas en la plataforma y participar en campeonatos organizados por Elite Forge. La app es gratuita y se sostiene en parte con publicidad de marcas (sección 10).

Elite Forge es una herramienta de organización y una comunidad. No somos un club, una liga profesional, una escuela ni una empresa de eventos deportivos. No organizamos, dirigimos ni supervisamos los partidos que se arman a través de la app: eso lo hacen los jugadores, entre ellos, en el mundo real.

3. ¿Quién puede usar Elite Forge?

Tienes que ser mayor de 18 años, y al registrarte lo declaras. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la vamos a desactivar (es la misma regla que en nuestra Política de Privacidad).
Los datos de tu cuenta tienen que ser verdaderos: tu nombre real y un correo al que tengas acceso. El correo es la única vía para recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña.
Una cuenta por persona. No puedes crear varias cuentas ni usar la cuenta de otro.
Tu contraseña es tuya: no la compartas. Lo que se haga desde tu cuenta cuenta como hecho por ti, así que si sospechas que alguien más entró, cámbiala o escríbenos.
Tu @alias lo puedes cambiar una vez cada 30 días. Algunas palabras están reservadas (por ejemplo, las que imitan a Elite Forge o a su equipo), y no puedes usar un alias para hacerte pasar por una marca o por otra persona.

4. ¿Cómo esperamos que te comportes?

Elite Forge funciona porque la gente confía en la gente con la que va a jugar. Por eso está prohibido:

Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o sexual, en el feed, en los comentarios y respuestas, en tu perfil o en el nombre o la foto de un grupo.
Hacerte pasar por otra persona, por una marca o por un grupo que no es tuyo.
Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios, dentro o fuera de la cancha, incluido mencionarlos o compartir sus publicaciones para burlarte de ellos o exponerlos.
Usar la app para spam o para publicidad que no pase por Elite Forge: las marcas solo pueden anunciarse a través de los espacios de publicidad de la sección 10.
Hacer reportes falsos o abusivos para perjudicar a otra persona.
Manipular tus estadísticas, tus tests o los resultados de los partidos: cargar resultados falsos, repetir tests fuera de las reglas de la app o alterar de cualquier forma los datos que otros jugadores ven de ti.
Intentar acceder a cuentas ajenas, a nuestros servidores o a datos que no son tuyos.

5. ¿Qué pasa si alguien rompe estas reglas?

Nos comprometemos a este criterio, y lo cumplimos:

Primero, una advertencia. Ante una conducta prohibida, la primera medida es una advertencia con el motivo, que te enviamos al correo de tu cuenta, para que tengas la oportunidad de corregirla.
Si reincides, desactivamos la cuenta. Te escribimos con el motivo. Según la gravedad, la desactivación puede ser temporal (la reactivamos al cumplirse el plazo que te indiquemos) o definitiva.

No desactivamos cuentas sin advertencia previa. La única excepción son conductas que pongan en riesgo la seguridad de otras personas o de la plataforma (por ejemplo, amenazas o intentos de acceder a cuentas ajenas): en esos casos podemos desactivarla de inmediato, y aun así te comunicamos el motivo.

Mientras revisamos un reporte, quien reportó deja de ver ese contenido y la página pública de la publicación se apaga hasta que lo resolvamos. Eso no es una sanción: si el reporte no procede, vuelve a mostrarse.

Si crees que una advertencia, una suspensión o un contenido ocultado fue un error, escríbenos a soporte@eliteforge.tech y lo revisamos.

6. Grupos y líderes

Quien crea un grupo es su líder y puede administrarlo: invitar miembros e invitarlos a partidos, sacar a un jugador de un partido y bloquear a un miembro del grupo por inasistencia, mala actitud u otro motivo (que debe explicar), por 7 días, 30 días o de forma permanente.
El bloqueo de un grupo solo vale dentro de ese grupo: no afecta tu cuenta, tu reputación ni tu participación en otros grupos. Siempre verás el motivo y, si no es permanente, la fecha en que termina.
Esperamos que los líderes usen estas herramientas de buena fe. Elite Forge no interviene en las decisiones internas de un grupo, salvo que impliquen una conducta prohibida por la sección 4 (por ejemplo, acoso). Si crees que un líder abusa de su rol, escríbenos.

7. Partidos: lo que pasa en la cancha

Los partidos que se organizan con Elite Forge ocurren en el mundo físico, entre personas adultas que deciden jugar. Queremos ser claros sobre esto, sin rodeos:

Tú decides con quién juegas, dónde y cómo. Elite Forge te da las herramientas para organizarlo, pero no está presente en el partido ni lo supervisa.
No nos responsabilizamos por lo que ocurra en la cancha: lesiones, daños a personas o cosas, conflictos entre jugadores, incumplimientos de quien dijo que iba y no fue, ni por el estado del lugar donde se juega.
La función de comodín conecta tu partido con jugadores que no son de tu grupo. Aceptar a un comodín, y presentarte como comodín en un partido ajeno, es una decisión tuya; te pedimos el mismo cuidado que tendrías al jugar con desconocidos fuera de la app.
Los resultados de los partidos los cargan y confirman los líderes de los grupos que juegan. Elite Forge muestra lo que ellos registran y no responde por su exactitud.

Juega con cuidado, con gente de confianza y en lugares seguros.

8. Reservas de cancha

A través de Elite Forge puedes pedir una reserva en una cancha registrada en la plataforma, desde la app o desde la página pública de reservas de la cancha, sin necesidad de cuenta. Cómo funciona:

Elite Forge conecta a los jugadores con los dueños de las canchas. No procesamos pagos ni cobramos por las reservas: cualquier pago se acuerda y se hace directamente entre tú y el dueño de la cancha, fuera de la app.
Una reserva hecha desde la app o la página pública nace pendiente y la aprueba o la rechaza el dueño de la cancha; si el dueño no responde en 6 horas, se cancela sola. Hasta que te llegue la confirmación, no tienes la cancha. Elite Forge no garantiza que una reserva sea aceptada ni que la cancha esté disponible o en las condiciones que esperas.
El acuerdo de la reserva es entre tú y el dueño. Precios, horarios, cancelaciones y cualquier diferencia se resuelven entre las partes. Nosotros mostramos la información que el dueño carga, pero no la verificamos ni respondemos por ella.
Para gestionar tu reserva, la cancha recibe tu nombre (y tu teléfono, si reservas sin cuenta o por teléfono), como explica la Política de Privacidad.

9. Cuentas de dueños de cancha

Las cuentas de dueños de cancha (Empresarios) no se crean desde el registro público: las crea el administrador de Elite Forge y se entregan al dueño con una contraseña inicial. Al recibir y usar la cuenta, el dueño acepta estos términos y se compromete a:

Cargar información veraz y actualizada de su complejo: canchas, tamaños, precios, horarios, servicios y disponibilidad.
Responder las reservas pendientes en un plazo razonable y respetar las que confirmó.
Tratar con respeto a los jugadores y cumplir con lo que la ley le exige como prestador de su servicio (permisos, seguridad del lugar, facturación).
Tratar los nombres y teléfonos de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012, usarlos solo para gestionar sus reservas y contactarlos sobre ellas, y atender las solicitudes de los clientes que pidan actualizarlos o borrarlos.

El dueño puede crear cuentas para su equipo (administradores de cancha y árbitros) y responde por el uso que hagan de ellas. Elite Forge puede desactivar la cuenta de un dueño que incumpla estas obligaciones, siguiendo el mismo criterio de advertencia y desactivación de la sección 5; al desactivarla, también se desactivan las cuentas de su equipo.

10. Publicidad

Elite Forge muestra en el feed anuncios de marcas, siempre marcados como "Publicidad". Los anuncios se eligen solo por tu municipio, como explica la Política de Privacidad.
Los productos y servicios anunciados son responsabilidad de cada marca. Elite Forge no los fabrica, vende ni garantiza, y mostrar un anuncio no significa que los recomendemos.
Cuando tocas el botón de un anuncio, sales de Elite Forge hacia la página o el WhatsApp de la marca. Lo que compres o acuerdes allí es entre tú y la marca.
Puedes ocultar un anuncio o reportarlo desde su menú "⋯". Revisamos los reportes y podemos retirar un anuncio que incumpla la ley o estas reglas.
Las marcas que se anuncian lo hacen mediante un acuerdo aparte con Elite Forge, y se comprometen a que su contenido sea veraz y legal.

11. Tu contenido es tuyo

Todo lo que subes a Elite Forge —tus publicaciones, comentarios y respuestas en el feed, tu foto de perfil, las fotos de tus grupos, tus tests y estadísticas— es tuyo. Elite Forge solo lo aloja y lo muestra a las personas que corresponde para prestarte el servicio:

Normalmente, a tu red (tus amigos y tus grupos) y a quienes participan en tus partidos.
Si alguien de tu red republica tu publicación, se verá en su feed, siempre mostrándote como autor, y solo para las personas que pueden verte a ti.
Si tú eliges compartir una publicación tuya por enlace y aceptas que quien lo reciba pueda verla, cualquier persona con ese enlace podrá ver su texto, incluso sin cuenta, pero no tu nombre ni los comentarios. Lo puedes revocar cuando quieras.

No usamos tu contenido con fines promocionales ni comerciales. No lo vamos a poner en publicidad, en redes sociales ni en materiales de Elite Forge sin pedirte permiso expreso para ese caso puntual. Los anuncios del feed son contenido de las marcas, nunca tuyo.

Eres responsable de lo que publicas: tiene que ser tuyo o tener permiso para usarlo, y tiene que respetar la sección 4.

12. Lo que es de Elite Forge

La marca Elite Forge, el logo, el diseño de la app y de la web, el código y los textos son propiedad de Elite Forge. Puedes usar la app para lo que está hecha; no puedes copiar, modificar, revender ni hacer ingeniería inversa de la plataforma, ni usar la marca sin autorización.

13. Un producto en desarrollo

Elite Forge está en construcción y crece con lo que nos piden los jugadores. Eso significa que:

Puede haber interrupciones del servicio, planificadas o no, y no garantizamos disponibilidad permanente.
Las funciones pueden cambiar o desaparecer entre versiones.
Puede haber errores. Si encuentras uno, cuéntanos: es la forma más rápida de que se arregle.

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione bien, pero Elite Forge se ofrece tal cual está, sin garantía de que sirva para un fin particular.

14. ¿Cómo eliminas tu cuenta?

Si tienes cuenta de jugador, desde la app, en Ajustes → Eliminar cuenta, confirmando con tu contraseña; las demás cuentas, escribiéndonos a soporte@eliteforge.tech. Es inmediato y no se puede deshacer: tu perfil y tus datos de contacto se borran o se reemplazan, y el contenido que compartiste con otras personas queda anonimizado como "Usuario eliminado"; el detalle está en nuestra Política de Privacidad. Si eres creador de un grupo, disuélvelo primero o escríbenos a soporte@eliteforge.tech; si tienes reservas de cancha futuras, cancélalas primero. Si no puedes entrar a la app, también puedes pedir la eliminación escribiéndonos a soporte@eliteforge.tech desde el mismo correo con el que te registraste.

También puedes dejar de usar Elite Forge cuando quieras, sin trámite. Y nosotros podemos cerrar tu cuenta si incumples estos términos, siguiendo el criterio de la sección 5.

15. Cambios a estos términos

Si hacemos cambios a estos términos, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha que figura al principio del documento. Si el cambio es importante, te lo avisamos dentro de la app la primera vez que la abras después del cambio. Si sigues usando Elite Forge después de un cambio, entendemos que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia la vamos a intentar resolver primero hablando, por correo o por WhatsApp; si no hay acuerdo, será competencia de los jueces de Colombia.

17. Contacto

soporte@eliteforge.tech · WhatsApp +57 321 868 2824